Инцидент произошёл в троллейбусе под № 2 вблизи остановки общественного транспорта по улице Крупской в Могилёве.
38-летнему пассажиру (как впоследствии выяснят оперативники, неработающему, ранее не судимому) не понравилось, что 54-летняя кондуктор попросила его оплатить проезд. Покупать талончик нетрезвый пассажир не захотел. Мало того, на законное требование представителя троллейбусного парка отреагировал агрессивно. По словам официального представителя Ленинского РОВД Могилёва Елены Симоновой, хватал кондуктора за руки, а после несколько раз ее ударил. Женщина написала заявление в милицию, несдержанному пассажиру придется ответить за хулиганство.